1. Compromisso com a sua Privacidade
A sua privacidade é fundamental para a Faxinaria Alkent. É nossa política respeitar o sigilo em relação a qualquer informação pessoal que possamos coletar no site Alkent Faxinaria e demais canais digitais que operamos.
Solicitamos informações cadastrais estritamente quando necessárias para processar pedidos, emitir documentos fiscais obrigatórios e prestar atendimento qualificado. Todo o processo é realizado por meios justos, legais e com o consentimento informado do usuário.
2. Coleta, Finalidade e Armazenamento de Dados
Retemos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para a execução do serviço solicitado e cumprimento de obrigações tributárias e legais. Quando armazenamos dados, empregamos padrões de segurança e criptografia comercialmente aceitáveis para prevenir perdas, furtos, acessos não autorizados, modificações ou divulgações indevidas.
A Alkent não comercializa, não aluga e não compartilha informações de identificação pessoal com terceiros para fins de marketing, limitando a troca de dados exclusivamente a parceiros operacionais indispensáveis (como transportadoras para entrega de pedidos e gateways bancários para cobrança).
3. Links Externos e Plataformas de Terceiros
Nosso site pode conter links para portais de fabricantes, operadoras de frete ou entidades reguladoras externas. Não temos gestão direta sobre o conteúdo, infraestrutura e práticas de privacidade de sites de terceiros, recomendando a leitura de suas respectivas diretrizes antes de fornecer informações adicionais.
4. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você tem total liberdade para solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados, retificação de cadastros desatualizados ou exclusão de dados não obrigatórios por lei. Se você tiver qualquer dúvida sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@alkent.com.br.
5. Uso de Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos cookies essenciais para manter itens no seu carrinho de compras, lembrar preferências de sessão e viabilizar uma navegação fluida em nosso e-commerce.
- Cookies de Sessão e Funcionalidade: Fundamentais para manter seu login ativo, salvar preferências de navegação e garantir a integridade do processo de finalização de compras;
- Cookies Analíticos e de Desempenho: Ferramentas como o Google Analytics são utilizadas de forma anônima para avaliar métricas de tráfego, identificar páginas mais acessadas e aperfeiçoar a velocidade da plataforma;
- Publicidade e Anúncios Relevantes: Podemos empregar tecnologias de parceiros para limitar repetições abusivas de anúncios e apresentar ofertas pertinentes ao seu perfil de interesse profissional.
6. Compromisso Ético do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e ferramentas que a Loja Alkent oferece em sua plataforma digital, comprometendo-se a:
- Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- Não difundir mensagens ou conteúdos de teor discriminatório, xenofóbico, jogos ilícitos, apologia à violência ou atentatórios aos direitos humanos;
- Não introduzir ou disseminar vírus informáticos, spywares ou qualquer software malicioso que possa comprometer a integridade dos servidores da Alkent ou de seus parceiros.
Esperamos que todas as diretrizes estejam devidamente esclarecidas. Para usufruir de todas as funcionalidades de cálculo automático de frete e carrinho inteligente, recomendamos manter os cookies do site habilitados em seu navegador.
Esta política é efetiva a partir de 12 de dezembro de 2025 e foi atualizada em conformidade com as diretrizes vigentes em 2026.
Ainda tem dúvidas sobre nossas políticas?
Nossa equipe de atendimento está disponível de seg. a sex. das 8h às 17h30.